これって本当ですか？ ホテル従業員が足りない？！

今、コロナもすっかり収束して
3年前の日常が戻りつつあります。

しかし、まだまだマスクをしている人が多く、
今後、マスクを外すには、もう少し時間がかかりそうです。

夏になれば、本来持っている素晴らしい笑顔が見れるように
なるのではないか？と、思います。

さて、今日はホテル業界の話。

もう5月GWは終わり、今は6月。
来月の7月からは、8月まで夏休み。海外では9月から新学期。と、
今年の後半は、観光業界は、3年前の熱気が戻るでしょう。

さらに、来年、2024年には、観光業界は完全復活。
今後、日本は観光立国としてより多くの訪日客が
押し寄せてくることは間違いありません。

そんなホテル業界を影から支えている
当社の役割は建物管理と客室清掃です。

また、最近、
何かと話題になっている客室清掃の人員不足。

確かに、業界全体では、清掃スタッフの人員を揃えるのは至難の業です。
特に、都心部は大型ホテルの規模に比べて、客室清掃のメイドさんは
なかなか集まりません。

要は、観光には抜群の立地でも働く人にとっては
非常に不便なわけです。家（住宅地）から遠いので。

そこで、海外人材を活用するわけですが、
これもなかなか集まらない。

その理由として、日本語が出来ないから。
というのは、真実の理由ではありません。

人が集まらない本当の理由は、
文化の違いと目的の違いがあります。

日本人の悪い所でもあり、良い所である
特長としていくつかりあります。

・言いたい事をなるべく遠回りに話す。
・お金よりも信頼関係を重視する。
・他人に迷惑を掛けたくない。

と、江戸時代から長年培ってきた
「日本の見えない風習と習慣」があるわけです。

日本人は良くも悪くも
「和の心」を大切にしながら生活を送っています。

しかし、いきなり海外から来た人はどうでしょうか？
日本語の理解も薄ければ、文化もなかなか感じにくい。

そして、祖国にいる家族の為にも、
より多く給料を稼がないといけないのです。

なので、周囲を気にしている暇は一切ありません。
一生懸命「自分だけの為」に仕事しないといけないのです。

その背景も経済事情もよく理解しながら、
雇用しないといけません。

やっぱり海外の人は使えない！
と、一刀両断する経営者は失格です。

逆に、言うと、海外から来る人材は、
体一つ、腕一つで日本に来て、非常にやる気に満ちているわけです。

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ちょっと想像してみてください。

家族を養うために日本に来て、仕事して、
その日本で稼いだお金を家族のために送金する。

あなたは、
その並々ならぬ決意や決断をした事はありますか？

実は、当社では、日本人より海外から来る人の方が
客室清掃スキルは高いです。

誰よりも部屋数をこなして、作業品質も良い。

当社には、時給1500円プラス役職手当も付いている
外国人スタッフがいます。

また、その人は、人格がしっかりしていて、
「うちで仕事しない？？」と、働く人の紹介までしてくれるのです。
その紹介してくれた人もまためちゃくちゃ仕事が出来る。

会社は、北風と太陽です。

北風の様に
「仕事をさせる！お前だけ給料は高いのは許せない！」
と、メイドスタッフへの嫉妬心を無くし、

太陽の様に
「たくさん仕事して成果を出して、一生懸命頑張ってね」
と、メイドスタッフを応援する。サポートする。

会社は、成果を上げやすく、良い人が集まりやすく、
最終的に全員が儲かる仕組みにする。

その環境作りが社長の役割なのです。

社長は、
心の報酬もお金の報酬も平等に与える。
この考えが最初の出発点です。

このような話をすると、怒りだす社長もいます。
そのくせ、自分の給与だけはやたらとこだわる。

何かあれば、社長がお金を持っていないと
どうにもならない。という事もよくわかります。

しかし、万が一を引き起こしている原因は、
社長ただ一人！にある！！
と、この事実に気づけば、会社経営が傾くような
万が一の事態は起こりません。

賃金制度と仕事がしやすい環境整備こそ、
一重要な社長の仕事の一つです。

今後、30年間は人口減少が続く日本。

昭和・平成の成功体験をそのまま令和時代に持ち込んでも
環境が劇的に変わっている現代では全く通用しません。

社長が変われば、会社も変わるのです！！
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追伸。
現在、当社ではホテルメイドさんの人事評価制度がきちんと整っています。
賃金制度の作成は、そんなに難しくありません。しかし、運用していくのは、ひと苦労です。
当社も2年前から人事評価制度をはじめ、今では現場まで浸透してきた為、
だいぶ楽になりました。何でもコツコツやっていくのが仕事の王道です。

ホンモクは、ホテル清掃、フローリングクリーン、ビルメンテナンス、ワックスがけ、窓清掃、設備管理等、ビル管理に関わる全てのサービスを提供しております。
 
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