ホテルの実績

ホテル実績

決め手はホスピタリティ精神と
スピード対応力

THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA
支配人 伊藤 健志 様

THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA
[所在地]〒111-0032 東京都台東区浅草二丁目27-10
[URL]https://kanzashi-tokyoasakusa.com/

ホンモクを選んだポイント

定期点検から緊急対応まで万全の経験豊富な業者!
なんでも相談しやすいお人柄でスタッフ皆さんが明るい!
細かい定期点検のフォローと随時改善策も提示してくれる!

東京・浅草のホテル、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAは2021年の開業です。

もともと「浅草田甫 草津亭」という150余年続いた料亭があった立地に所在しています。

 

ホテル名の「かんざし」には、「この地の歴史と文化とお泊りになったお客様の感動を束ね、

一つにする」という意味が込められています。

 

ホンモクはTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにて、設備管理とベッドメイクを担当しています。

伊藤健志支配人にお話しを伺いました。

Q.設備管理を外注するにあたり、業者選定の際に
 重視されたことは何だったでしょうか?

定期的な設備点検や清掃をしっかりと行っていただく
ということは当然ですが、
緊急時にもしっかり対応してもらえるということを重視しました。

さらに
公的資料の作成、公的機関への提出も代行してくれる
ことも重要
で、そのため、経験豊富な業者であることが必須でした。

Q.ホンモクに業者選定いただいた理由を教えてください

30年以上にわたり、ホテルのみならずオフィスビル、マンション、アパート、学校、大使館、商業施設など様々な建物を扱われた経験があり、安心して管理をお願いできると考えました。

またホンモクさんが「お客様第一主義」を掲げられるなかで、
どんな小さなことでも相談に乗っていただけるのではないか
と期待しました。

さらに
24時間365日緊急対応をしていることから、
緊急時には状況次第で、すぐに現場に駆けつけてくれる
ところもポイントでした。

つまり、ホスピタリティ精神とスピード対応力が
決め手となったのです。

Q.ホンモクによるサービス開始後の評価はいかがでしょうか?

私どもからの相談ごとに対して、
即座にご対応いただいています。

さらに
こちらから相談をしなくても、
定期点検の際に気づいた点があれば
すぐに指摘してくれること
もありがたいです。

費用のかかることには即座に見積りを作成してくれますね。
保健所から指摘を受けた際には、対応策を立案のうえ
保健所への報告を代行してもらった
こともありました。

そしてスタッフさんが皆さん気さくで真面目です。
なんでも相談しやすいお人柄でとても助かっています。
これからの良きパートナーとして
お仕事をお任せしていきたいと思っています。

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