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繁忙期の売り逃しをなくしましょう!

横浜東京のホテル
清掃管理なら
ホンモクへ

ベッドメイク客室清掃・設備点検から管理費見直しまで
まずは無料お見積り!
045-333-0002
平日9時~17時

こんなお悩みありませんか?

清掃員スタッフ・メイド不足で全フロアが埋められない!
インバウンドによるスタッフの人材確保が急務だ!
固定費を見直し稼働率に合わせた管理費で運営したい!
経営に寄り添いサポートしてくれる管理会社を探している!
管理体制が改善されずチェックインまでに清掃が終わらない!

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清掃業30年以上の信頼と実績
ホスピタリティ精神で
ホテルの未来を支えます

ホテルのオリジナリティを尊重しゲストに愛される清掃サービスをご提供いたします
01

VIPからビジネスマンまで
安心してお迎えできる
ワンランク上の清掃サービス

横浜や東京のラグジュアリーホテルの清掃管理はお任せください。
国賓や世界中のVIPからご満足いただける気品ある空間づくりを実施します。ホテルは疲れを癒す寛ぎの場であると同時に、非日常の特別感を兼ね備える必要性をホンモクは考えます。そのための美しい客室、ロビー、レストラン、多目的ホールをご用意いたします。
02

高まるワーケーション
快適なリモートワーク

ビジネスホテルはいまや観光や出張滞在だけではなく、リモートワーク可能な日常空間の一部として機能しています。客室やミーティングスペースを「いつもの職場」のように快適にお使いいただけるよう、ビジネス仕様に配慮した客室清掃やキレイな空調などの空間づくりを実施しております。常に整理整頓された環境なら、普段以上に仕事効率があがります。
03

ホテル仕様に応じた
日本人・多言語対応可の
スタッフ派遣と人材育成

ホテルのゲスト層に応じて、派遣する清掃スタッフをお選びいただけます。日本人ゲストの多いホテルでは日本人スタッフを。外国人ゲストの多いホテルでは英語や中国語をはじめとした多言語対応可能なスタッフを配置させていただきます。

他社と比べてください!
ホンモクのホテル管理サービス

ベッドメイク客室清掃から設備点検まで
充実のワンストップ型サービス

ホンモクは客室の清掃管理だけではなく、ホテル全体の設備法定点検から修理工事まで幅広く対応しております。エアコンの故障、厨房フード・ダクト清掃・高所ガラス清掃・エレベーター点検・キュービクル点検・LED改修工事など多様なサービスを一括で承ることができます。窓口がホンモクひとつになることでスムーズなホテル運営が可能となります。

稼働率に沿った管理費見直しのご提案

新型コロナウイルスの影響で稼働率が以前と変化したホテルが多い中、ホンモクでは現状の管理費見直しをご提案いたします。週末や年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間などの繁忙期と平日・閑散期での人件費や運営費を調整することで、先々を見通した費用対効果の高いホテル運営が可能となります。その時期に見合った予実管理を推進することで、今より更なるホテル経営の向上が見込めます。

新型コロナウイルス対策に万全
独自のウイルス消毒部隊を完備

未だ終息のみえないウィズコロナ時代には万が一のときに備えて、コロナウイルス消毒を即座に対応できるパートナーが必須です。ホンモクでは独自の新型コロナウイルス消毒部隊を完備しており、お電話一本でスグに駆けつけ、空間の殺菌消毒が可能です。ウイルス消毒部隊は客室清掃スタッフとは異なる健康チェックを日々細かく実施しているため安心してご依頼いただけます。

お取引実績

1.ラグジュアリーホテル・シティホテル・長期滞在型ホテル

実績例) 横浜市内ラグジュアリーホテル300室・都内シティホテル167室・横浜市内長期滞在型ホテル200室 他

2.ビジネスホテル・デザイナーズホテル

実績例) 横浜市内ビジネスホテル212室・都内デザイナーズホテル167室・都内ビジネスホテル215室 他リッチテキストを入力してください

3.ホステル・旅館

実績例) 川崎市内ホステル227室・鎌倉市内旅館27室 他リッチテキストを入力してください

管理開始までの流れ

お問い合わせ

お電話045-333-0002
(平日9時~17時受付)
またはメールフォーム(24時間受付)よりまずはお気軽にお問い合わせください

サービス説明

ホンモクの専任担当者がお客様のもとへ直接伺い、サービス内容をご納得のゆくまでご説明させていただきます。

仕様状況確認

お客様のご希望やお困り事をお伺いし、ホテルの仕様をご確認させていただきます。業者切替えのご相談にも応じます。

お見積り

ホンモクのホテル管理サービスにご興味をいただけましたら、即日無料お見積り書を作成させていただきます。

ご契約

お見積りを持参し、お客様とご相談の上、ご納得いただけましたらご契約となります。価格交渉も承ります。

メイド育成

清掃スタッフの募集から育成まで、ホンモクで実施いたします。メイドの引継ぎや解約の交渉事も承ります。

管理開始

ホテル新規オープン日や業者切替え時期に応じ日数を逆算して準備を進めます。管理開始まで最短4カ月です。

フォローアップ

管理開始後からが本当スタートです。ホテル運営が円滑に進むパートナー企業としてホテルを全面的に支えます。

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ホンモクなら、メイド育成も可能です!

業界最高ランクの品質管理体制

品質管理者が月1回現地ホテルへ訪問し、改善箇所を抽出して報告書を作成し、月次レポートとして提出いたします。またゲストからのクレーム対応の改善もお手伝いいたします。それによりホテル支配人やマネージャーは運営業務に集中することができます。

メイドスタッフは全員、ホンモク支給の制服を着用しますので一目でホンモクからの派遣スタッフとわかります。

ホンモク社内では3ヵ月に一度定期的な人事評価制度を導入しており、スタッフの勤怠を適切に管理しています。

現場スタッフへの徹底したOJT

現場責任者が朝礼時にクレーム事案をケーススタディとして報告することで同じクレームが二度と発生しないよう注意喚起を促します。

新人メイドスタッフ育成は先輩スタッフがマンツーマンで指導。責任者及び副責任者監督の下、マニュアルに沿い人材育成をします。初めは5部屋からその後、徐々に担当部屋数を増やしていき、新人でも自然と一人で仕事がこなせるよう段階を踏んだ指導を行います。

清掃中、清掃後に責任者が点検を行い、不具合がないか細部までチェックします。

さらに! パートナーシップを軸にした
ホンモク独自のホテル管理サービス

棚卸しの在庫確認をします!

フロント側の清掃作業だけではなく、バックヤード管理もいたします。リネンやアメニティ等の適正な在庫管理の実施によって、余剰な経費の削減が可能となります。

毎月定例ミーティングをします!

ホンモクはホテル経営向上のパートナーとして運営を共に歩みます。
月次レポートを提出し、クレーム事案からサービス改善、管理費見直しまでご要望に応えるミーティングを行います。

お客様からのありがとう

ホンモクさんとの管理開始後、クレーム事案が激減しました!

日々の業務でゲストからのクレーム処理対応に追われる時間が多く、困っていました。ホンモクさんへ管理をお願いしてからは、ホンモク側でクレーム対応をしてくれるようになったため、自身の業務へ集中でき、さらにクレーム自体が少なくなったことに驚いています。

ネットへの悪い書き込みもなくなりました。毎月の定例会議もスムーズで助かっています。

何でも相談できる担当者さんのお人柄に助けられています。

新型コロナウイルスで稼働率が不安定な中、今後の運営方針ついてご相談をしました。ホンモクの営業担当者さんには何度も足をお運びいただき、当ホテルの稼働率に合った管理費見直しからインバウンドへ向けた取り組みまで、熱心にご提案いただきました。

清掃から設備管理まで一貫してお任せできる点、清掃スタッフの水準の高さにも助かっています。

よくあるご質問


 Q&A

お問い合わせはどうすればいいでしょうか?

本社電話窓口045-333-0002(平日9時~17時)、またはメールフォーム(24時間受付)よりお気軽にお問い合わせください。

契約前に管理費の見直しをご提案いただけますか?

契約前に管理費の見直しをご提案いただけますか?

メイドや清掃スタッフの人材育成はどうなっていますか?

ホンモク独自のマニュアルに沿ったOJTを行っております。業者切り替えの際はメイドスタッフの引継ぎも承ります。

業者を切り替えるのは大変ですか?

ホンモク側で、現業者様と打合せを行いますので、安心してお任せください。

清掃業者を切り替える際、今までの清掃資機材はどうなりますか?

ホンモク側で、お買取りをさせていただきますので、ご安心ください。

問合せから管理開始までどのくらいの期間がかかりますか?

お問い合わせから最短で4カ月程です。それでも期間に余裕をもったほうが念入りに準備を行えますのでまずはお早めにお問い合わせください。

新規オープン、開業ホテルも受け付けていますか?

はい。承っております。新規開業ホテル様の案件も多数実績がございますので、安心してお問い合わせください。

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